Tham khảo

Minh bạch về quyền lợi và trách nhiệm của bạn

Chúng tôi hoạt động trong khuôn khổ pháp luật hiện hành và chỉ phục vụ người chơi ở các khu vực được phép.

Truy cập phụ thuộc vào luật địa phươngDữ liệu thanh toán được mã hóaQuyền yêu cầu xóa thông tinHỗ trợ tiếng Việt trực tiếp
7mmobi Minh bạch về quyền lợi và trách nhiệm của bạn
BẢO VẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Mọi thông tin bạn cung cấp — từ số điện thoại, email đến chi tiết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được mã hóa bằng giao thức SSL khi truyền tải và lưu trữ trên máy chủ có tường lửa. Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, nhưng không theo dõi hoạt động của bạn bên ngoài trang. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc xóa tài khoản hoàn toàn.

Mã hóa SSL Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin tài khoản đều được mã hóa đầu cuối. Chúng tôi không lưu số PIN hay mật khẩu ví của bạn — chỉ xác nhận giao dịch qua cổng thanh toán an toàn.
Quản lý cookie Chúng tôi dùng cookie để lưu phiên đăng nhập và tùy chọn hiển thị. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến khả năng chơi hoặc nạp tiền trên nền tảng.
Bảo mật tài khoản Khi đăng nhập lần đầu từ thiết bị mới, chúng tôi gửi mã OTP qua SMS để xác minh. Nếu phát hiện hoạt động bất thường — đăng nhập từ địa chỉ IP xa lạ hoặc rút tiền bất ngờ — tài khoản sẽ tạm khóa cho đến khi bạn xác nhận.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat, chúng tôi cung cấp file trong vòng bảy ngày làm việc.
LIÊN HỆ VỀ PHÁP LÝ

Cách liên hệ nếu bạn có thắc mắc

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư, hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể gửi yêu cầu qua chat trực tiếp trên trang, email hoặc hotline. Chúng tôi ưu tiên các câu hỏi liên quan đến quyền truy cập dữ liệu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản và sẽ phản hồi trong vòng hai ngày làm việc.

Chat trực tiếp Nhấn vào biểu tượng chat ở góc phải màn hình, chọn mục 'Pháp lý & Tài khoản', và mô tả yêu cầu của bạn. Đội ngũ sẽ kết nối ngay để giải quyết thắc mắc về điều khoản, quyền riêng tư hoặc yêu cầu truy cập dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của chúng tôi với tiêu đề 'Yêu cầu pháp lý' hoặc 'Quyền riêng tư'. Đính kèm số tài khoản và mô tả rõ vấn đề. Chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ.
Hotline tiếng Việt Gọi đến số hotline để được tư vấn trực tiếp về điều khoản sử dụng, quyền lợi người chơi, hoặc quy trình xóa tài khoản. Đường dây hoạt động từ 9h sáng đến 11h đêm hàng ngày, hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt.

Giải đáp nhanh về pháp lý

Chúng tôi hoạt động trong khuôn khổ pháp luật quốc tế và chỉ phục vụ người chơi ở các khu vực được phép. Trách nhiệm tuân thủ luật địa phương thuộc về bạn khi mở tài khoản và chơi.

Có. Liên hệ qua email hoặc chat trực tiếp với yêu cầu 'Xóa tài khoản'. Chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong vòng 14 ngày, trừ dữ liệu bắt buộc lưu giữ theo quy định pháp lý về giao dịch tài chính.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu thanh toán với các đối tác MoMo, ZaloPay, Viettel Money và ngân hàng để xử lý nạp rút. Không có bên thứ ba nào khác nhận được thông tin cá nhân của bạn.

Mọi dữ liệu truyền tải đều được mã hóa SSL. Máy chủ có tường lửa và giám sát 24/7. Bạn nhận mã OTP qua SMS mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới để ngăn truy cập trái phép.

Có. Gửi yêu cầu 'Truy cập dữ liệu' qua email hoặc chat, kèm số tài khoản. Chúng tôi cung cấp bản sao đầy đủ thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập trong bảy ngày làm việc.

Đăng nhập vào tài khoản, chọn 'Cài đặt hồ sơ', rồi chỉnh sửa tên, số điện thoại hoặc email. Thay đổi ví thanh toán cần xác minh OTP. Nếu gặp khó khăn, liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.