Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn trên 7mmobi

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ lưu những gì cần thiết để xác minh giao dịch và bảo mật tài khoản.

Chỉ thu thập dữ liệu cần thiếtMã hóa thông tin thanh toánQuyền truy cập và xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt
7mmobi Quyền riêng tư của bạn trên 7mmobi
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Cách liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân, muốn xem thông tin chúng tôi lưu trữ hay yêu cầu xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ sẵn sàng giúp bạn qua ba kênh dưới đây.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải, chọn "Quyền riêng tư" trong menu chủ đề và mô tả yêu cầu của bạn — đội hỗ trợ sẽ xử lý trong vòng vài phút nếu bạn online cùng lúc.
Email hỗ trợ Gửi email tới địa chỉ hỗ trợ chính thức, ghi rõ tên tài khoản và nội dung yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân — chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục "Tài khoản & Bảo mật" trong trung tâm trợ giúp để xem hướng dẫn tự xóa dữ liệu, tải bản sao thông tin cá nhân hoặc thay đổi cài đặt cookie trước khi liên hệ nhóm hỗ trợ.
THỰC HÀNH BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi thông tin bạn gửi đến 7mmobi đều được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Dưới đây là các biện pháp chính chúng tôi áp dụng để giữ an toàn tài khoản và dữ liệu cá nhân.

Mã hóa kết nối

Mọi trang trên 7mmobi sử dụng kết nối mã hóa — thanh địa chỉ hiển thị biểu tượng ổ khóa khi bạn đăng nhập, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, đảm bảo dữ liệu không bị chặn giữa đường.

Xác thực tài khoản

Khi bạn rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh số điện thoại hoặc email để chắc chắn chỉ bạn kiểm soát tài khoản — bước này giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu…

Quyền kiểm soát cookie

Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc xóa chúng bất cứ lúc nào — điều này sẽ đăng xuất tài khoản và yêu cầu bạn đăng nhập lại, nhưng không ảnh hưởng số dư hay lịch…

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch qua Viettel Money, MoMo và ZaloPay được giữ ba năm kể từ lần cuối bạn đăng nhập; sau thời hạn đó chúng tôi xóa tự động trừ khi luật địa phương yêu cầu lưu lâu hơn.

Những câu hỏi về quyền riêng tư trên 7mmobi

Có, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email và yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân — chúng tôi sẽ gửi file tổng hợp trong vòng 48 giờ.

Vào phần "Cài đặt tài khoản", chọn "Đóng tài khoản vĩnh viễn" và xác nhận qua email — sau khi xử lý, chúng tôi xóa hết thông tin trong vòng bảy ngày làm việc.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin thanh toán với MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch — không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo.

Không, cookie chúng tôi đặt chỉ hoạt động trong phạm vi 7mmobi để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ, không theo dõi bạn trên trang khác.

Số tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn dùng để rút được lưu ba năm kể từ lần rút cuối — sau đó hệ thống tự động xóa khỏi cơ sở dữ liệu.

Đổi mật khẩu ngay lập tức trong phần "Bảo mật", sau đó liên hệ hỗ trợ để chúng tôi kiểm tra lịch sử đăng nhập và khóa các phiên lạ nếu cần.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.