Tham khảo

Điều khoản sử dụng 7mmobi: Tài khoản, thanh toán và quyền truy cập

Chúng tôi xây dựng điều khoản minh bạch cho người chơi Việt Nam — từ quy trình mở tài khoản, nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đến cách chúng tôi xử lý thông tin và bảo vệ quyền lợi của bạn trên lobby…

Tài khoản cá nhânThanh toán nội địaQuyền truy cập theo luậtChính sách bảo mậtHỗ trợ tiếng Việt
7mmobi Điều khoản sử dụng 7mmobi: Tài khoản, thanh toán và quyền truy cập
CÁCH CHÚNG TÔI VẬN HÀNH

Cách 7mmobi quản lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân — tên, số điện thoại, tài khoản ví điện tử — để xác minh danh tính, xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và gửi thông báo về tài khoản. Dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên hệ thống bảo mật; chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email.

Thu thập dữ liệu

Chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, số điện thoại và tài khoản ví điện tử để xác minh danh tính khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Bảo vệ thông tin

Dữ liệu cá nhân được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ bảo mật. Chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba ngoài đối tác thanh toán cần thiết.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng vài ngày làm việc.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được giữ lại theo thời hạn luật pháp yêu cầu để phục vụ kiểm toán. Khi bạn đóng tài khoản vĩnh viễn, dữ liệu sẽ được xóa sau khi hoàn tất quy trình pháp lý.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Cách liên hệ khi bạn có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điểm nào trong điều khoản — từ quy trình xác minh tài khoản, giới hạn rút tiền, đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân — hãy liên hệ qua các kênh hỗ trợ dưới đây. Chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt và sẵn sàng giải thích chi tiết những quy định ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc phải màn hình lobby để hỏi đội ngũ hỗ trợ về điều khoản tài khoản, quy trình thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chính sách bảo mật. Câu trả lời thường xuất hiện trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, yêu cầu đóng tài khoản, hoặc tranh chấp thanh toán đến địa chỉ email hỗ trợ trong phần liên hệ trên trang chủ. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24-48 giờ.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục FAQ và tài liệu hướng dẫn để xem câu trả lời thường gặp về điều khoản sử dụng, quy trình xác minh ví điện tử, và cách chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi Việt Nam.

Câu hỏi về điều khoản và quyền lợi tài khoản

Bạn cần nhập tên đầy đủ, số điện thoại và tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money) để hoàn tất đăng ký. Chúng tôi xác minh thông tin này trước khi cho phép nạp rút tiền.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) khi cần thiết để xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn.

Có, bạn liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Sau khi hoàn tất quy trình pháp lý, dữ liệu của bạn sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Nếu phát hiện gian lận, tài khoản trùng lặp hoặc lạm dụng khuyến mãi, chúng tôi có quyền tạm ngưng hoặc khóa tài khoản của bạn và giữ lại số dư cho đến khi hoàn tất điều tra.

Bạn cần liên hệ hỗ trợ để thay đổi số điện thoại hoặc tài khoản ví. Chúng tôi sẽ yêu cầu xác minh danh tính trước khi cập nhật thông tin mới vào tài khoản của bạn.

Có, chúng tôi gửi thông báo qua tài khoản hoặc đăng thông tin trên trang chính khi điều khoản được cập nhật. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.